Obavezni tekstovi i pravne informacije
OBAVEZNI TEKSTOVI & PRAVNE INFORMACIJE
Sadržaj stranice:
1. Podaci o prodajnom mjestu
U skladu sa zakonskim propisima i pravilima kartičnih kuća, ispod su navedeni zvanični identifikacioni podaci trgovca:
2. Sigurnosna politika rada s kartičnim transakcijama
Podaci o kartici unose se isključivo na zaštićenoj (HPP) stranici Monri Payment Gateway-a / Intesa Sanpaolo Banke d.d. BiH; naš sajt tu stranicu ne prikazuje putem iFrame-a. Prijenos je zaštićen TLS/SSL enkripcijom (128-bit), Monri je PCI DSS Level 1 certificiran, a transakcije su dodatno zaštićene programima Visa Secure i Mastercard ID Check (3-D Secure). Trgovac ne pohranjuje brojeve kartica. Procesor i banke razmjenjuju podatke putem zaštićene VPN mreže. Detaljno: Sigurnost plaćanja.
3. Izjava o privatnosti i čuvanju podataka
Prikupljamo samo nužne podatke (ime, e-mail, podatke za račun) potrebne za ispunjenje obaveza. Podatke o platnoj kartici ne prikupljamo, ne obrađujemo niti pohranjujemo – unose se isključivo na zaštićenoj stranici procesora/banke i nisu dostupni našem sistemu. Podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo ovlaštenim djelatnicima. Detaljno: Izjava o privatnosti.
4. Izjava o konverziji valute
Sva plaćanja se vrše u konvertibilnim markama (BAM). Kod kartica inostranih banaka iznos se konvertuje u lokalnu valutu kartice prema kursu kartičnih kuća (Visa/Mastercard), na šta firma nema uticaja, pa može doći do minimalne razlike u cijeni.
5. Politika isporuke
Proizvodi su isključivo digitalni – nema fizičke isporuke ni troškova dostave. Odmah nakon potvrđene uplate kupac na e-mail dobija link za preuzimanje (dostupno i na „Moj račun" → „Preuzimanja"); u slučaju tehničkog kašnjenja najkasnije u roku od 24 sata. Detaljno: Politika isporuke.
6. Politika povrata novca i reklamacija
Reklamacija na tehnički problem prijavljuje se na NovaCoreSolutionsSarajevo@gmail.com u roku od 14 dana; dostavljamo zamjenski link ili fajl. Ako se problem ne može otkloniti s naše strane, kupac ostvaruje pravo na povrat. Povrat se vrši isključivo na račun kartice kojom je plaćeno (VISA, EC/MC, Maestro) storniranjem originalne transakcije. Detaljno: Politika povrata.
7. Opći uvjeti kupovine
Uvjeti kupovine definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije na web stranici novacoresolutions.site. Prodavac je Nova Core Solutions d.o.o. Sarajevo. Sve cijene su u BAM i konačne. Sva prava na materijale su pridržana; kupac ih koristi isključivo za ličnu upotrebu. Potpuni uvjeti: Uvjeti kupovine.